Jump to english summary (For Informational Purposes Only — The Swedish Version Prevails)

Allmänna leveransvillkor

Allmänna leveransbestämmelser tillämpade av Stockholm Mastering AB, ”SM”, för utförande av tjänster och/eller produktion åt Kunden.

1. Priser och Offert

1.1. Priset för varor och/eller tjänster fastställs enligt det pris som anges i SM:s gällande offert vid orderdagen. För övriga beställningar tillämpas priser enligt SM:s aktuella prislista vid orderdagen.

1.2. Alla priser som anges i SM:s prislistor, offerter och leveransvillkor är exklusive mervärdesskatt (moms).

1.3. För att angivna priser, offerter och leveranstider ska vara giltiga krävs att Kunden levererar allt nödvändigt material inom den överenskomna tidsramen. Detta material är avgörande för att SM ska kunna utföra den aktuella tjänsten eller produktionen.

2. Betalning

2.1. Leverans sker mot förskottsbetalning, om inte annat har avtalats mellan parterna.

2.2. Vid fakturering är betalningstiden 10 dagar från fakturadatum, eller enligt villkoren som framgår av SM:s faktura. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med en årlig räntesats om 10 procent, samt ersättning för samtliga kostnader som uppstår i samband med betalningsdröjsmålet.

3. Leverans och Leveranstider

3.1. Leveranstider fastställs genom överenskommelse mellan SM och Kunden vid varje enskilt tillfälle.

3.2. Transport av Kundens material till och från SM sker på Kundens egen risk och bekostnad.

3.3. SM ansvarar endast för skador på Kundens material om dessa skador uppkommit till följd av grov vårdslöshet från SM:s sida.

3.4. SM ansvarar inte för leveransförseningar eller felaktigheter i leveranser som orsakats av omständigheter utanför SM:s direkta kontroll, inklusive men inte begränsat till tredje parts handlingar eller underlåtenheter.

3.5. Vid elektronisk leverans via internet till eller från SM sker överföringen i samarbete med tredjepartstjänster. Kunden accepterar att överföringar kan vara förenade med risker som ligger utanför SM:s kontroll, inklusive fel, brister eller förvanskningar av material. SM ansvarar endast för sådana fel om det kan påvisas att de uppstått till följd av grov vårdslöshet från SM:s sida.

3.6. SM ansvarar inte för säkerhetsincidenter vid elektronisk leverans, inklusive men inte begränsat till obehörig åtkomst, intrång, virusangrepp eller informationsförvanskning. Den åtkomstinformation som tillhandahålls av SM, såsom användarnamn, lösenord eller nedladdningslänkar, ska endast användas av behörig personal som auktoriserats av Kunden. Kunden är ansvarig för att säkerställa att informationen hanteras på ett säkert och korrekt sätt samt för skador som kan uppstå till följd av felaktig hantering.

3.7. För att möjliggöra elektronisk leverans använder SM externa tjänster och leverantörer. SM ansvarar inte för förseningar, brister eller avbrott som kan uppstå till följd av dessa tjänsters funktionalitet eller tillgänglighet, såvida inte SM har agerat grovt vårdslöst vid valet eller användningen av dessa tjänster.

4. Kundens ansvar för mottagningskontroll, godkännande och reklamation

4.1. Av SM levererad produkt (masterfiler i form av ljudfiler, DDP, etc.) ska kontrolleras och godkännas av Kunden genom kontroll-lyssning och andra nödvändiga åtgärder innan filerna skickas vidare till distribution, CD-tillverkning, vinylgravering eller annat senare led. Kunden ansvarar för att identifiera eventuella fel innan vidare leverans, eftersom filer som skickas vidare anses vara slutgiltigt godkända. SM frånsäger sig allt ansvar för fel som hade kunnat identifieras vid en sådan kontroll.

4.2. Fel eller brister som upptäcks av Kunden ska omedelbart reklameras skriftligen till SM, dock senast inom fjorton dagar från SM:s (eller av SM anlitad tredje part) leverans till Kunden. Reklamationsrätten upphör omedelbart när en godkänd masterfil har levererats vidare till nästa del i produktions- eller distributionskedjan (t.ex. CD-presseri, aggregator, vinylgravering eller distributör). Vid reklamation ska Kunden tydligt specificera felet samt tillhandahålla allt nödvändigt granskningsunderlag för SM:s bedömning.

4.3. Kunden har rätt att begära rimliga justeringar av masteringen utan extra kostnad, dock maximalt inom fjorton dagar från leveransdatum. Med “rimliga justeringar” avses justeringar som:

• Är tekniskt möjliga utifrån det av Kunden levererade originalmaterialet.
• Avser ljudjusteringar, pauser, in- och uttoningar, eller ändringar i metadata.

Justeringar som inte anses rimliga och därmed kan medföra extra kostnader inkluderar, men är inte begränsade till:

• Ny mastering baserad på nya mixar som Kunden levererar efter den ursprungliga leveransen.
• Omarbetning av låtordning eller andra ändringar som beror på nya eller ändrade förutsättningar från Kundens sida.

SM förbehåller sig rätten att neka kostnadsfria justeringar som bedöms vara oskäliga, tekniskt ogenomförbara, eller om antalet justeringsomgångar överstiger vad som anses rimligt.

4.4. Vid beställning av flera olika masterformat levererar SM normalt masterfiler för ett format för Kundens godkännande innan övriga masterfiler produceras och levereras. Kunden har rätt att begära rimliga justeringar av det första formatet enligt ovan, men detta ska ske inom fjorton dagar från leveransdatum. Efter leverans av ytterligare format kan justeringar medföra extra kostnader för Kunden.

4.5. De masterfiler som SM levererar för vinylgravering är förberedda för att en gravertekniker ska göra de sista justeringarna av ljudet för att anpassa till vinylformatet. SM tar inget ansvar för ljudkvaliteten på testpressar eller de slutliga vinylskivorna, eftersom dessa justeringar och produktion sker i senare led utanför SM:s kontroll.

5. Inskränkt felansvar

5.1. Fel eller brister ska normalt upptäckas och konstateras vid Kundens kontroll enligt föregående punkt. SM:s ansvar för fel eller brister i levererade produkter, såsom masterfiler, är begränsat till antingen ett prisavdrag motsvarande kostnaden för masterfilen i förhållande till felet eller bristen, eller en ersättningsleverans av en felfri masterfil, enligt SM:s ensidiga bedömning.

5.2. Om skada har uppstått som en direkt följd av fel orsakat av grov vårdslöshet från SM:s sida, kan ersättning utgå för sådan skada. I övriga fall ansvarar SM inte för skador som Kunden åsamkats till följd av fel eller brist i levererade masterfiler.

5.3. SM ansvarar under inga omständigheter för så kallade följdskador eller indirekta skador, inklusive men inte begränsat till produktionsbortfall, utebliven vinst, förlorade data eller annan ekonomisk förlust, oavsett orsak.

6. Force majeure

6.1. Part skall vara befriad från skadestånd och andra påföljder om fullgörandet av visst åtagande förhindras eller väsentligen försvåras av omständighet som part inte rimligen kunnat råda över eller förutse. Följande och liknande omständigheter ska anses utgöra befrielsegrunder där de hindrar eller försvårar avtalets fullgörande: eldsvåda, krig, mobilisering, rekvisition, beslag, valutarestriktioner, allmän varuknapphet, knapphet på transportmedel, arbetskonflikt, inskränkningar i form av drivkraft samt fel i eller försening av leveranser från underleverantörer som har sin grund i sådan omständighet som avses i denna punkt.

7. Upphovsrätt och relaterade frågor

7.1. Kunden ansvarar fullt ut för att samtliga nödvändiga rättigheter, såväl materiella som immateriella, föreligger för det material som levereras till SM. Kunden intygar att de har full rätt att använda och förfoga över materialet. SM genomför ingen kontroll av rättighetsinnehav eller annan verifiering av Kundens rätt att använda materialet i samband med SM:s utförande av tjänster.

7.2. Om SM misstänker att Kunden saknar erforderliga rättigheter för det material som levererats, har SM rätt att omedelbart avbryta pågående produktion samt fördröja leveransen tills Kunden på ett betryggande sätt kan styrka sina rättigheter. Bedömningen av vad som utgör betryggande styrkande görs av SM. Detsamma gäller om en tvist uppstår mellan Kunden och tredje part angående rättigheterna till det aktuella materialet.

7.3. Kunden åtar sig att hålla SM skadeslös för alla krav, kostnader och skador som kan uppstå till följd av att Kunden saknar erforderliga rättigheter för det aktuella materialet. Vid behov ska Kunden, enligt SM:s bedömning, ställa betryggande säkerhet för att täcka eventuella krav eller kostnader som riktas mot SM i sådana fall.

7.4. SM har rätt att avbryta produktion och fördröja leveransen om materialet, enligt SM:s uppfattning, innehåller text, bilder eller symboler som kan uppfattas som diskriminerande, lagstridiga eller på annat sätt strider mot allmän moral eller gällande lagar och föreskrifter.

7.5. SM ansvarar inte för eventuella skador, kostnader eller förseningar som uppstår för Kunden till följd av att produktionen eller leveransen avbryts eller fördröjs enligt någon av ovanstående punkter. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, förseningar som uppstår vid en senare återupptagning av produktion eller leverans efter SM:s utredning.

8. Tystnadsplikt och sekretess

8.1. SM åtar sig att respektera förtroendeförhållandet med sina Kunder och förbinder sig att inte avslöja information om vilka arbeten andra kunder låter utföra hos SM eller att utlämna material kopplat till sådana arbeten till obehöriga.

8.2. Detta åtagande innebär dock inte att allt inlämnat material och uppgifter behandlas som strikt konfidentiellt. Pågående arbeten kan vara synliga för besökare hos SM och måste i vissa fall diskuteras med företrädare för senare produktionsled (t.ex. presserier), för att säkerställa korrekt genomförande av produktionen.

8.3. SM är inte förhindrad att lämna ut information eller material till myndigheter, upphovsrättsorganisationer eller andra behöriga instanser som enligt lag har rätt att begära sådan information.

English Summary of Terms and Conditions

For Informational Purposes Only — The Swedish Version Prevails

1. Prices and Quotations

1.1. Prices for goods and/or services are determined based on the current offer from Stockholm Mastering AB (SM) on the order date. For other orders, the prices from SM’s current price list apply.

1.2. All prices are stated excluding VAT (Value Added Tax).

1.3. The validity of prices, quotations, and delivery times depends on the client providing all necessary materials within the agreed timeframe.

2. Payment

2.1. Delivery requires advance payment unless otherwise agreed.

2.2. For invoiced payments, the due date is 10 days from the invoice date. Late payments incur interest at an annual rate of 10% and reimbursement for related costs.

3. Delivery and Delivery Times

3.1. Delivery times are agreed upon for each order.

3.2. Transport of client materials is at the client’s risk and expense.

3.3. SM is only liable for damages caused by gross negligence.

3.4. SM is not liable for delays or errors caused by factors beyond its control, including actions by third parties.

3.5. Electronic deliveries via the internet involve third-party services and are subject to risks outside SM’s control. SM is only liable for gross negligence.

3.6-3.7. SM is not liable for electronic delivery security issues, such as unauthorized access, malware, or data corruption. The Client is responsible for secure handling of access credentials provided by SM.

4. Client Responsibilities for Approval and Complaints

4.1. The client must inspect and approve delivered files (e.g., master files) before further processing. SM is not liable for errors that could have been identified during inspection.

4.2-4.5. Complaints must be submitted in writing within 14 days of delivery. Clients may request reasonable revisions free of charge within 14 days but may incur additional costs for significant changes, i.e. mastering of new mixes, new track order etc. 

5. Limited Liability

5.1. SM’s liability for defects is limited to price reductions or replacement delivery of master files, at SM’s discretion.

5.2-5.3. SM is not liable for indirect damages, such as lost profits or data, except in cases of gross negligence.

6. Force Majeure

6.1. Neither party is liable for delays or non-fulfillment caused by events beyond their reasonable control (e.g., war, natural disasters, labor conflicts).

7. Copyright and Related Issues

7.1. The client is fully responsible for ensuring they have the necessary rights to provided materials.

7.2. SM may suspend production if there are doubts about the client’s rights.

7.3. The Client indemnifies SM against claims resulting from unauthorized use of materials.

7.4. SM may refuse materials deemed discriminatory, illegal, or otherwise inappropriate.

7.5. SM is not liable for damages resulting from production suspension due to rights issues.

8. Confidentiality

8.1. SM respects client confidentiality but may discuss materials with production partners where necessary.

8.2. SM may disclose information to authorities or organizations if legally required.

Disclaimer

This English summary is provided solely for informational purposes and does not constitute a legally binding agreement. In case of any discrepancies or disputes, the full Swedish version of the terms and conditions shall prevail.